Hvad betyder "Callback fejl - HTTP Status code: 503"?
Det hænder, at man ikke når til betalingsvinduet, men i stedet havner på en fejlside med en callback fejlkode. Hvad skyldes det? Læs her.
Hvad er et callback?
Helt uteknisk er det en pakke med nogle informationer, en modtager forventer at få. Både afsender og modtager er i givne tilfælde systemer, der kommunikerer med hinanden. Når der sker en callback fejl, er det typisk fordi, at en sådan pakke ikke kan leveres til modtageren.
HTTP Status code: 503
Når man havner på en fejlside med callback fejlen "HTTP Status code: 503" i stedet for at nå til betalingsvinduet, betyder det, at vi ikke kan levere et callback til din server.
I det tilfælde ligger fejlen på webshop-serveren, og du bør derfor få din udvikler til at vurdere det angivne callback-link fra din webshop, eller kigge ind i, om din webshop måske er lidt sløv.
Andre callback relateret fejl
Når vi ikke kan levere et callback til webshoppen, kan fejlen også opleves på følgende måder:
- Alle ordre står som afventer betaling, da man ikke kan fortælle shoppen, at betalingen er gået igennem.
- Der bliver ikke leveret en ordrebekræftelse til kunden som lige har købt, da shoppen ikke ved at betalingen er gået igennem.
- Kunden tror ikke deres betaling er gået igennem, og prøver derfor igen. Dette resulterer i dobbeltordrer.
Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på support@pensopay.com eller tlf. 77 34 43 88 :)