Hvor længe efter en autorisation, kan jeg hæve pengene hos kunden?
Alt efter hvilken indløser du benytter, kan du i princippet vente 179 dage, før du hæver pengene. Men det er måske ikke en god ide at vente så længe. Læs mere her
Vi plejer at sige at det er bedst, hvis du kan hæve pengene inden 7 til 30 dage.
Jo længere tid der går fra købet, til at du hæver pengene, jo større er risikoen for, at noget kan gå galt.
I bund og grund er du som forhandler ret godt stillet. Såfremt autorisationen er gennemført korrekt, så vil en capture uanset tidspunkt indenfor de 179 dage blive behandlet på normal vis, og du vil få dine penge - også selvom betalingskortet er udløbet, blevet stjålet eller mistet i mellemtiden.
I få tilfælde har kunden skiftet bankkonto mellem autorisation og capture, og du kan derfor ikke få dine penge. Kundens bank er forpligtet til at handle i god tro og forsøge at inddrive pengene fra kunden.
179 dages reglen er også gældende i forbindelse med refundering og annullering. Man kan derfor ikke refundere pengene tilbage til kunden, hvis det er mere end 179 dage siden autorisationen.
Grunden til at det måske ikke er en god ide at vente, er fordi efter fem bankdage fra autorisationen er gennemført, så kan der foretages indsigelser. Kundens bank kan faktisk også ophæve en reservation både på vegne af kortholder, men også uden kortholders viden eller tilladelse. I sådanne tilfælde, vil du som forhandler ikke længere have adgang til pengene.
Du kan eventuelt læse mere om autorisationer og reservationer i artiklen her :)