Sådan opsiger du din aftale hos pensopay
Vi er kede af at se dig gå, men vi vil gerne gøre processen så let og overskuelig for dig som muligt. Her kan du læse om vilkår og fremgangsmåde ved opsigelse.
Uanset om du lukker din forretning eller søger nye veje, hjælper vi dig med at få afsluttet din aftale korrekt. Hos pensopay vægter vi gennemsigtighed højt, også når du skal videre.
Ingen lange opsigelsesvarsler
Vi mener ikke, at man skal være bundet af lange opsigelsesperioder. Derfor gælder følgende:
-
Varsel: Vi har intet opsigelsesvarsel. Du skal blot give os besked inden den 1. i en måned, for at undgå at betale andet end dit udestående, for den efterfølgende måned.
-
Skriftlighed: En opsigelse skal altid ske skriftligt for at være gyldig.
Sådan gør du
For at opsige din aftale skal du blot følge disse tre trin:
-
Send en mail: Skriv til os på support@pensopay.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
-
Oplys årsag: Det hjælper os meget, hvis du kort vil beskrive, hvorfor du ønsker at opsige (f.eks. ophør af virksomhed eller skift af system).
- Formular: Vi sender dig en formular, som du skal udfylde. Det sikrer, at vi lukker den korrekte forretning eller webshop.
-
Bekræftelse: Når du har tilbagesendt formularen, sender vi dig en bekræftelse på din opsigelse, så snart vi har behandlet din sag.
Ved du at...?
Hvis du blot ønsker at holde en pause (f.eks. på grund af sæson), har du også mulighed for at sætte din løsning på pause i stedet for at opsige den helt. Kontakt os gerne, hvis du vil høre mere om denne mulighed.
Vi håber at dette hjalp dig! Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på:
support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fang os på chatten :)