Sådan opsiger du din aftale hos pensopay
Vi er kede af at se dig gå, men vi vil gerne gøre processen så let og overskuelig for dig som muligt. Her kan du læse om vilkår og fremgangsmåde ved opsigelse.
TL;DR
- pensopay forklarer, at der ikke er lange opsigelsesvarsler, men at du skal give besked inden den 1. i måneden for at undgå betaling for næste måned.
- pensopay gør det tydeligt, at opsigelsen altid skal ske skriftligt for at være gyldig, og at du skal sende opsigelsen fra den mailadresse, der er knyttet til kontoen.
- Hvis du kun har brug for en pause, kan det i nogle tilfælde være mere relevant at sætte løsningen på pause i stedet for at opsige den helt.
Trin 1: Kontakt pensopay
Kontakt pensopay: Vi vil gerne drøfte din situation med dig. Kontakt os venligst på mail support@pensopay.com eller telefonnummer 77 344 388. Dette giver os mulighed for at gennemgå din nuværende aftale og se, om der er ændringer, der kan forbedre din løsning.
Trin 2: Modtag og udfyld opsigelsesformular
-
Få tilsendt opsigelsesformularen: Hvis du stadig ønsker at opsige din betalingsløsning efter samtalen, vil vi sende dig en formular, som du skal udfylde. Det sikrer, at vi lukker den korrekte forretning eller webshop.
-
Udfyld formularen: Sørg for, at alle informationer er korrekte, og at du er indehaver af forretningen. Manglende udfyldelse vil forsinke processen.
Trin 3: Send formularen tilbage
Returnér den udfyldte formular: Din opsigelse er først gyldig, når vi modtager og bekræfter formularen. Dette er afgørende for at processen kan afsluttes korrekt.
Har du yderligere spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte vores support på:
support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fange os på chatten :)