Autorisationer på kort
Lær hvordan kortautorisationer fungerer, og hvor længe de er gyldige på din pensopay-konto.
Når en kunde foretager et køb i din webshop, sker der først en autorisation af beløbet. Det betyder, at beløbet bliver bekræftet, så du er sikker på, at kunden har dækning for købet, når du senere skal hæve pengene.
I denne guide gennemgår vi:
-
Hvad er en autorisation?
-
Hvor længe er en autorisation gyldig?
-
Reservation vs. Autorisation
-
Hvad gør jeg, hvis reservationen udløber?
1. Hvad er en autorisation?
En autorisation er en bekræftelse fra kundens bank om, at kortet er gyldigt, og at der er dækning for beløbet. Når autorisationen er gennemført, ændres status i dit pensopay-system til "Authorized". Beløbet er nu klar til, at du kan foretage en hævning (capture), når du sender varen.
2. Hvor længe er en autorisation gyldig?
Det er vigtigt at kende forskel på, hvilket kort kunden benytter, da reglerne varierer:
-
Dankort: Ved brug af rent Dankort sker der ingen reservation. Pengene hæves direkte, og der er derfor ingen udløbsfrist på samme måde som ved internationale kort.
-
Visa og Mastercard: For disse kort er autorisationen faktisk gyldig i op til 179 dage. Det betyder, at du teknisk set kan hæve pengene længe efter købet er foretaget.
3. Reservation vs. Autorisation
Det er en udbredt misforståelse, at pengene ikke kan hæves, hvis reservationen ophører. På internationale kort (som Visa og Mastercard) vil selve reservationen på kundens konto typisk forsvinde efter ca. 30 dage, men selve autorisationen er stadig aktiv. Det betyder, at du stadig kan foretage en capture i op til de 179 dage, selvom kunden ikke længere ser beløbet som "reserveret" i sin bank.
4. Hvad gør jeg, hvis en autorisation udløber?
Hvis du kommer over de 179 dage, vil autorisationen endeligt udløbe. I dit pensopay-system vil du kunne se, hvis en betaling ikke længere kan hæves. I så fald skal du bede kunden om at foretage en ny bestilling eller sende dem et betalingslink, da vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke må genbruge kortdata uden fornyet samtykke.
Vi håber at dette hjalp dig! Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på:
support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fang os på chatten :)