TL;DR
- pensopay forklarer, at vigtige beskeder om Stripe Connect ofte sendes direkte fra Stripe og ikke fra pensopay.
- pensopay anbefaler, at du aktiverer relevante notifikationer under Communications preferences i Stripe Dashboard.
- pensopay gør det tydeligt, at manglende notifikationer kan betyde, at du overser krav om dokumentation eller andre vigtige beskeder fra Stripe.
- pensopay anbefaler, at du jævnligt holder øje med både dit Stripe Dashboard og den e-mailadresse, der er knyttet til din Stripe-konto.
Vigtigt: Hvis du ikke modtager eller ser disse beskeder i tide, kan det føre til begrænsninger på kontoen eller problemer med din videre brug af Stripe Connect.
Hvorfor er notifikationer vigtige?
Stripe Connect bruges til visse betalingsmetoder, som pensopay faciliterer. En del drift, risikovurdering og opfølgning sker direkte i Stripe, og derfor er det dit eget ansvar at holde øje med beskeder og handlinger dér.
Hvis notifikationer ikke er sat rigtigt op, kan du blandt andet overse:
- krav om dokumentation
- konto- og complianceopdateringer
- andre beskeder, der kræver hurtig handling
Sådan sætter du notifikationer op i Stripe Connect
1. Log ind på Stripe Dashboard
Start med at logge ind på din Stripe-konto.
2. Åbn Settings
Klik på Settings via tandhjulet i øverste højre hjørne.
3. Find Communications preferences
Gå til Communications preferences.
4. Aktivér relevante notifikationer
Sørg for, at de relevante e-mailnotifikationer er slået til, så Stripe kan sende dig besked om vigtige hændelser.
- konto- og complianceopdateringer
- krav om dokumentation
- driftskritiske advarsler
- indsigelser og andre sager, der kræver respons
Vigtigt: Hvis disse notifikationer ikke er aktive, kan du overse frister eller krav fra Stripe.
Det anbefaler vi
- Tjek dit Stripe Dashboard jævnligt for nye beskeder eller handlinger.
- Hold øje med den e-mailadresse, der er tilknyttet din Stripe-konto.
- Sørg for, at notifikationer er slået til, hvis flere personer i virksomheden skal kunne følge med.
Det skal du især være opmærksom på
- Vigtige beskeder om Stripe Connect kommer ofte direkte fra Stripe.
- Disse beskeder håndteres ikke nødvendigvis i pensopay.
- Manglende opfølgning i Stripe kan føre til stop i udbetalinger eller andre problemer på kontoen.
Vi håber at dette hjalp dig! Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på:
support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fang os på chatten :)