Text on Statement. Hvorfor er det vigtigt?
Her kan du læse mere om hvad text on statement er, og hvorfor det er vigtigt for din webshop
Indhold
-
Hvad er Text on Statement?
-
Hvorfor er det vigtigt?
-
Hvordan ændrer jeg det?
Hvad er Text on Statement?
Text on Statement er den tekst, som kunden ser på sin bankoversigt efter et køb. Som udgangspunkt vil det ofte være din webshops URL (f.eks. www.dinwebshop.dk), der fremgår.
Hvorfor er det vigtigt?
Det er vigtigt, at teksten er genkendelig for kunden. Hvis kunden ikke kan genkende navnet på deres kontoudtog, kan det føre til forvirring. I værste fald kan kunden lave en indsigelse (chargeback) mod betalingen, fordi de tror, der er tale om et misbrug af deres kort. En genkendelig tekst mindsker derfor risikoen for unødige indsigelser.
Hvordan ændrer jeg det?
Muligheden for at ændre din Text on Statement afhænger af, hvilken indløser du benytter:
-
Hvis du bruger Clearhaus: Vi kan hos pensopay hjælpe dig med at ændre teksten, hvis du har en indløsningsaftale gennem Clearhaus. Du skal blot sende os en e-mail med dit ønske til den nye tekst.
-
Hvis du ikke bruger Clearhaus: Benytter du en anden indløser end Clearhaus, har vi desværre ikke mulighed for at ændre teksten for dig. Her skal du i stedet kontakte din indløser direkte for at få det ændret.
Vær opmærksom på, at der kan gå et par dage, før ændringen træder i kraft og bliver synlig på kundernes kontoudtog.
Har du spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på: support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fang os på chatten :)