Hvad betyder det, at status er "Pending"?
Når der står "Pending" i status-kolonnen indikerer det, at der er oprettet et betalingslink. Læs mere her
Når en transaktion har statussen Pending indikerer det oftest, at en kunde er gået til betaling, men endnu ikke har gennemført betalingen. I samme sekund kunden gennemfører sin betaling, vil statussen ændre sig fra Pending til Authorized
Tip: Ønsker du mere viden om de forskellige statusser i dit pensopay-system, vil disse hver især blive forklaret i artiklen her :)
Når en kunde går til betaling i din webshop, eller hvis man manuelt opretter en betaling, så oprettes der en betaling i dit pensopay-system. Statussen for den nyoprettede betaling vil til en start være Pending, indtil kunden gennemfører betalingen. Statussen vil forblive Pending, indtil kunden gennemfører købet.
Det er altså ikke mærkeligt, at have mange transaktioner med statussen Pending, da dette svarer til antallet af tabte kurve i din webshop.
Bemærk hvis dit faktureringssystem er koblet op med din pensopay-konto, og du udsteder en faktura derigennem, vil dette også resultere i, at der oprettes en betaling i dit pensopay-system, der står med status Pending. Da denne kan ende med at blive betalt via konto-oplysningerne der sendes med i fakturaen, vil den oprettede betaling i dit pensopay-system altid stå som Pending.
Hvis du har spørgsmål hertil, er du velkommen til at kontakte vores support på: support@pensopay.com
tlf. 77 34 43 88
-eller fang os på chatten :)