Man kan havne i en situation, hvor man har brug for at lukke sin webshop ned for en periode, men ikke ønsker at opsige sin aftale hos os - læs her hvad du skal gøre.
Står du og skal på barsel, eller måske ud på en længere rejse? Måske sælger du julesokker eller andre sæsonspecifikke produkter? Så kan det være nødvendigt for dig at trække stikket i din webshop for en periode, indtil du er klar til at passe den igen. Bare fordi du lukker din webshop, behøver du dog ikke at lukke din pensopay konto.
TIP: I stedet for at opsige din aftale hos os, og lukke ned for din betalingsløsning, har du mulighed for, at sætte denne på en ubestemt pause, således du nemt på et senere tidspunkt, kan tage denne i brug igen.
Ønsker du at sætte din aftale på pause, skal du sende os en mail herom ind på support@pensopay.com
I mailen må du gerne informere om CVR, hvilken webshop der er tale om, samt hvilken periode, du ønsker den skal være på pause i. Og har du ellers spørgsmål dertil, er du også velkommen til at stille disse deri :)
Rent teknisk ; det vi kommer til at gøre, er, at vi nedgraderer din nuværende plan til vores Basis plan, hvilken ikke har nogen fast månedlig omkostning. Har du aktiveret MobilePay Online på nuværende aftale, vil vi lukke for denne, da du ellers vil blive faktureret 49,-/md. for den.
Det du selv skal sørge for, er at du får lukket for muligheden for, at at gå til betaling i din webshop, da der ellers vil blive oprettet en betaling i vores ende, hvilken du i så fald skal betale for. Du kan gøre dette ved at deaktivere betalingsmulighederne i din webshop via indstillingerne deri.