Hvordan foregår faktureringen fra pensopay? Læs mere her
pensopay fakturerer sine kunder automatisk den 2. i hver måned. Her betaler man forud for sit abonnement og bagud for sine transaktionsomkostninger. Beløbet trækkes automatisk på det tilmeldte betalingskort.
Hvor kan jeg finde mine betalingskvitteringer?
Når vi trækker på det tilmeldte kort, så sendes der samtidigt en mail, med den pågældende betalingskvittering/faktura. Mailadressen vi sender til, er den vi blev oplyst i forbindelse med ansøgningsprocessen.
Tip: Er du i tvivl om, hvilken emailadresse vi sender fakturaerne til, så er du velkommen til at række ud til os herom. Så skal vi nok undersøge det for dig :)
Hvornår faktureres man for en transaktion?
Nedenfor ser du et overblik over, hvordan transaktioner tælles sammen:- authorize (succesfuld)
- recurring (succesfuld)
- recurring (fejlet)
- payout (succesfuld)
Bemærk, at en MobilePay Online transaktion tæller både som en almindelig korttransaktion og en MobilePay Online transaktion. Dette skyldes, at vi fakturerer på vegne af MobilePay.
Nedestående transaktionsbevægelser tælles ikke:
- fejlede authorizations
- transaktioner gennemført med testkort
- captures
- cancels
- refunds
- fejlede payouts
Ekstra domæner
Ekstra domæner/shop URLs faktureres efter prisen på 49 kr./stk.
Hvis man herefter forsøger at modtage betalinger fra domæner som ikke er godkendt af pensopay, vil man kunne opleve at betalinger afvises.
Fakturering
På fakturaer der udstedes månedligt, og hvor der betales automatisk via tilmeldt betalingskort, vil der ikke blive opkrævet et faktureringsgebyr.
Vælger man en alternativ betalingsmetode, som bankoverførsel ved manuel fakturering eller EAN, påføres gebyr på 59 kr. per faktura.
Faktureringsadresse
For at ændre adressen på en faktura skal man kontakte pensopay på support@pensopay.com
I mailen skal du angive den ønskede fakturerings e-mailadresse, hvis man ønsker den sendt til en anden adresse, end den man har oprettet kontoen med. Det er desværre kun muligt at tilføje en mailadresse.
Kontakt vores bogholderi
Har man spørgsmål til sin faktura, er man som altid velkommen til at kontakte vores bogholderi. Så hjælper vi dig med eventuelle spørgsmål,
Mail: support@pensopay.com
Tlf.: 77 344 388.